Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die inTwente Zorgverzekeraar op uw computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat u de website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over uw websitebezoek opgeslagen.

Welke soorten cookies zijn er?

Technische of functionele cookies

Technische of functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren en uw gebruikersvoorkeuren te onthouden. Deze cookies worden dan ook standaard geplaatst en worden niet verwijderd wanneer u de cookies niet accepteert. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat uw browserinstellingen worden opgeslagen zodat u onze website goed kunt bekijken, stellen u in staat om in te loggen en kunnen fraude met uw account opsporen.Voor het plaatsen van deze cookies is geen voorafgaande toestemming nodig.

Sessie cookies

We maken voornamelijk gebruik van sessie cookies. Met behulp van een sessie slaan we statusgegevens en voorkeuren op gedurende een bepaalde sessie. Bijvoorbeeld: U vult uw geboortedatum in bij het berekenen van de premie, maar kiest daarna voor een andere webpagina. Gaat u tijdens dezelfde sessie nogmaals naar premie berekenen, dan ziet u dat uw geboortedatum al is ingevuld. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.

Analytische cookies

Analytische cookies zijn bedoeld om informatie te verkrijgen over de effectiviteit en kwaliteit van de website. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina's het meest worden bezocht. We analyseren en verbeteren de website continu om de ervaring voor onze bezoekers zo prettig mogelijk te maken.

Wij gebruiken cookies van Google Analytics om inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst gesloten met Google waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google diensten en wij laten IP-adressen anonimiseren. Google is hierdoor niet in staat de verkregen gegevens aan personen te koppelen. Voor het plaatsen van deze cookies is geen voorafgaande toestemming nodig. 

Verder gebruiken wij cookies van SessionCam om inzicht te krijgen in hoe individuele webpagina's worden gebruikt. Dit gebeurt door het opnemen van o.a. muisbewegingen, muisklikken en scrollgedrag en heeft als doel het herkennen van verbeterpunten op onze website. Bij het gebruik van SessionCam blijft de identiteit van de gebruiker anoniem en worden geen persoonlijke gegevens, waaronder ook IP-adres, opgeslagen of uitgewisseld met SessionCam. Invoer van persoonlijke gegevens wordt niet opgenomen. Verkregen gegevens kunnen hierdoor niet aan een persoon gekoppeld worden. SessionCam wordt alleen gebruikt op onze publieke website en niet op de Mijn-omgeving. SessionCam wordt alleen gebruikt als wij toestemming hebben voor het plaatsen van cookies.

Volg cookies

Volg cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het surfgedrag van bezoekers van de website van inTwente Zorgverzekeraar met als doel gerichte en relevante content te tonen. Ook kunnen deze cookies worden gebruikt om een profiel van het online klantgedrag op te stellen. Wij gebruiken cookies van Sitecore om inzicht en algemene kennis te krijgen in de interesses van bezoekers. Deze informatie is niet terug te leiden naar een bepaald persoon en wordt niet gedeeld met derde partijen. Dat betekent dat u op andere websites geen advertenties, aanbiedingen of content van inTwente Zorgverzekeraar aangeboden krijgt. Voor het plaatsen van deze cookies is voorafgaande toestemming nodig.

Welke cookies gebruikt inTwente Zorgverzekeraar?

Naam Aanbieder Doel Vervaldatum
ASP.NET_SessionId inTwente Dit cookie groepeert bij elkaar horende acties op de website. Op de server wordt het ID gebruikt om gegevens van de sessie te identificeren. Sessie
Chat-settings inTwente Dit cookie wordt geplaatst na het starten van een conversatie met de chatbot en dient voor de functionele aansturing van het chatvenster. Sessie
Campagne_Open inTwente Dit cookie wordt gebruikt om te zorgen dat u bij inTwente maximaal één campagne pop-up krijgt per dag. 1 dag
cookieConsent inTwente Het bewaren van de keuze van de bezoeker voor het wel of geen gebruik van cookies voor het huidige domein. 1 jaar
_ga
_gat
_gid
Google Analytics Analytische cookies die geanonimiseerd websitebezoek meten op basis van een uniek ID om inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoeker op de website om de gebruikerservaring van de website te verbeteren.

2 jaar
1 dag
2 dagen

Polisweb inTwente Dit cookie wordt gebruikt om de gemaakte keuzes in MijninTwente te communiceren naar Aanmelden, zodat deze niet opnieuw gemaakt/ingevuld hoeven te worden. Sessie
_RequestVerificationToken inTwente Een cookie om vervalsing tegen te gaan en ontworpen om het ongeautoriseerd plaatsen van inhoud en het doen van acties van andere websites dan inTwente tegen te houden. Sessie

sc_ext_contact
sc_ext_session

Sitecore Analytische cookies die geanonimiseerd websitebezoek meten. 2 jaar
1 jaar
sc_analytics_global_cookie Sitecore Analytische cookie die na het accepteren van de cookies (terugkerende) bezoeken aan de website trackt gedurende de looptijd van de cookie. Als de cookies niet zijn geaccepteerd, dan wordt binnen Sitecore geen analytics data van het websitebezoek geregistreerd. Om het goed functioneren van de website te waarborgen blijft het cookie echter wel staan. 10 jaar
wwwchannelme_z_sid Channel.me Een cookie die de klantenservice in staat stelt om via een unieke code mee te kijken tijdens een bezoek aan de beveiligde omgeving van de website. Er kan pas worden meegekeken nadat de bezoeker een code aan ons heeft doorgegeven. Voor het plaatsen van deze cookie wordt apart toestemming gevraagd. Sessie
AB_Testing_{variabele naam} inTwente Dit cookie registreert welke versie van een bepaalde pagina getoond is, op basis waarvan we een gebruikersenquete over die pagina kunnen tonen op de website. Voor deze enquete gebruiken we de Usabilla tool. 14 dagen

Hoe kunt u cookies uitschakelen of verwijderen?

De meeste browsers zijn standaard ingesteld op het accepteren van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies of alleen de cookies van derde partijen worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden. Ook kunt u regelmatig de op uw computer opgeslagen cookies wissen.

Hoe u de instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Voor meer informatie hierover kunt u de gebruiksaanwijzing van uw browser raadplegen.

Privacybeleid van inTwente Zorgverzekeraar

inTwente Zorgverzekeraar gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In ons privacybeleid vindt u meer informatie over hoe inTwente Zorgverzekeraar met uw persoonsgegevens omgaat.

Heeft u nog vragen?

Voor vragen en/of opmerkingen over ons cookiebeleid kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens:

inTwente Zorgverzekeraar
Postbus 1070 7500 BB Enschede
U kunt ook contact met ons opnemen via de contactpagina.

Dit cookiebeleid is het laatst gewijzigd op: 7 november 2018